10 Tipps für mehr Sicherheit

Sind die beinahe täglichen Berichterstattungen in den Medien über Sicherheitsrisiken, Hackerangriffe und Cybercrime nur medialer Hype oder steckt mehr dahinter? Leider zeigt uns die Erfahrung aus der Praxis, dass die Bedrohungen real sind und dass alle betroffen sein können, sei es ein Privatanwender, der einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhält oder ein Unternehmen, dessen sämtliche Daten von einem Erpresser verschlüsselt wurden.

Den Angreifern geht es heutzutage kaum mehr um Spionage oder das Anrichten von Schäden. Es geht darum, zu Geld zu kommen  – auf Kosten anderer natürlich. Aktuell zielen viele Angriffe darauf ab, die Rechner der Opfer für das Schürfen von Kryptowährungen zu missbrauchen. Das geschieht meistens völlig unbemerkt, da ausser der zusätzlichen Belastung des Rechners keine weitere Beeinträchtigung erfolgt.

Wir haben darum zehn Tipps zusammengestellt, wie Sie die Sicherheit Ihrer IT verbessern können.

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Eine neue Ära in der Telefonie

Die Swisscom macht ernst mit der Abschaltung der Analog- und ISDN-Anschlüsse. Zu den ersten Regionen, die bis Ende November 2018 umgestellt werden müssen, gehört auch das Solothurnische Niederamt. Für KMU, die für ihre Telefonie noch herkömmliche Telefonanlagen einsetzen, besteht darum höchster Handlungsbedarf!

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Erneuern Sie Ihre Backup-Strategie

Funktioniert Ihre Datensicherung? Das Sichern der Daten gehört mit zu den wichtigsten Aufgaben in der IT. Eine Auslagerung des Backups in ein Rechenzentrum automatisiert und sichert diese Prozesse.

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IT aus der Steckdose

Durch die Auslagerung von IT-Infrastrukturen ins Rechenzentrum der TERRA Cloud kombinieren wir Hochverfügbarkeit mit maximaler Sicherheit. Weil die Abrechnung auf monatlicher Basis anhand der gebuchten Leistungen erfolgt, entfallen hohe Investitionen und die damit verbundene Kapitalbindung. Dies macht Cloud Computing gerade für KMU sehr interessant.

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Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten!

Mit TERRA Drive können Sie Ihre Daten einfach und sicher innerhalb Ihrer Organisation synchronisieren, verteilen und – wenn gewünscht – auch externen Benutzern zur Verfügung stellen. Weil die Daten nicht in einer anonymen Cloud sondern im Rechenzentrum der TERRA gespeichert werden, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten.

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Garantie- und Servicebestimmungen

Bei der Auswahl der von uns vertriebenen Markengeräte achten wir auf hohe Qualität. Wir sind deshalb zuversichtlich, dass Ihr neues Gerät viele Jahre zuverlässig und störungsfrei seinen Dienst verrichten wird.

Sollte dennoch einmal ein Defekt oder eine Störung auftreten, sind wir selbstverständlich mit unseren Serviceleistungen für Sie da. Am einfachsten für Sie ist es, wenn Sie uns in einem solchen Fall anrufen. Unsere Techniker können am Telefon oder per Fernwartung eine erste Diagnose durchführen und anhand der Seriennummer des Geräts feststellen, ob Sie Anspruch auf Garantie­leistungen haben.

TERRA Notebooks, All-in-One und Pads

Notebooks und Pads (Tablets) haben im Normalfall zwei Jahre Garantie inkl. Pickup & Return-Service, erweiterbar bis fünf Jahre. Das defekte Gerät wird bei Ihnen abgeholt, repariert und anschliessend zurückgeschickt. Sie müssen das Gerät versandfertig verpacken und eine aussagekräftige Fehlerbeschreibung beilegen. Aus diesem Grund sollten Sie die Originalverpackung aufbewahren. Wenn möglich sollten Sie vorher ein Backup Ihrer Daten anfertigen.

TERRA PCs und ThinClients

Diese Geräte haben standardmässig zwei oder drei Jahre Bring-In Garantie, erweiterbar bis fünf Jahre. Das heisst, Sie müssen das Gerät zu uns bringen oder direkt ans TERRA Servicecenter senden. Bevor sie das Gerät einsenden, sollten Sie unbedingt eine vollständige Datensicherung durchführen und eine aussagekräftige Fehlerbeschreibung beilegen. Wenn Sie das Gerät zu uns bringen, werden wir es für Sie ans Servicecenter senden. In diesem Fall ist die Reparatur für Sie kostenlos.

Wenn Sie das Gerät dringend wieder benötigen und nicht auf die Reparatur im Servicecenter warten möchten, können Sie auch uns mit der Reparatur beauftragen. In diesem Fall bestellen wir bei der TERRA die Ersatzteile. Als Fachhändler erhalten wir diese im Vorabaustausch und können so die Reparatur innerhalb von zwei bis drei Tagen bei uns im Haus durchführen. Die Ersatzteile sind im Rahmen der Garantie selbstverständlich kostenlos. Weil unsere Serviceleistungen über die Garantieleistungen hinausgehen, verrechnen wir unsere Arbeit nach Aufwand.

TERRA Vor-Ort Service (PC und Server)

Beim Kauf eines PCs haben Sie die Möglichkeit, eine Erweiterung auf bis zu fünf Jahre Vor-Ort-Service zu buchen. In diesem Fall genügt ein Anruf bei uns, alles weitere wird von uns erledigt. Die Ersatzteile und unsere Arbeit sind durch die Garantieleistungen abgedeckt.

TERRA Displays

Monitore haben während der Garantiefrist von zwei bis fünf Jahren einen Vor-Ort-Austausch­service. Das defekte Gerät wird durch ein anderes Gerät ersetzt.

OKI Drucker und Multifunktionsdrucker

Auf OKI-Geräte erhalten Sie 3 Jahre Vor-Ort-Service. Voraussetzung ist, dass Sie den Drucker innert 30 Tagen ab Kaufdatum registieren. Für die Registrierung klicken Sie einfach auf diesen Link. Hier finden Sie auch die Garanitebestimmungen von OKI sowie eine Telefonnummer für die Störungsmeldung.

Ausserhalb der Garantie

Wenn die Garantie abgelaufen ist oder die Störung nicht unter die Garantieleistungen fällt (kein Hardware-Defekt sondern z.B. Virenbefall) unterbreiten wir Ihnen nach einer Erstdiagnose einen Kostenvoranschlag.

TERRA Servicecenter:

WORTMANN Schweiz GmbH
Schulstrasse 24
5621 Zufikon

041 / 310 84 17

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